集團(tuán)化保安公司為企業(yè)安保防衛(wèi)定制解決方案
點(diǎn)擊次數(shù)：6247 次 發(fā)布時(shí)間：2013年10月30日
在平時(shí)工作中，隊(duì)員會(huì)幫助居民做力所能及的事情。在業(yè)余時(shí)間， 隊(duì)員主動(dòng)到孤寡老人家中幫助其做家務(wù)， 像買米、搬運(yùn)家具等。 工作中的互動(dòng)就更多了，第一，每家每戶都發(fā)放一張聯(lián)系表，上面明確記載了隊(duì)員的姓名、崗位、聯(lián)系電話，遇有情況可以及時(shí)和保安員取得聯(lián)系。 第二，將每家每戶的電話號(hào)碼記錄下來(lái)， 遇有情況可以和住戶及時(shí)取得聯(lián)系。第三，每月發(fā)放保安服務(wù)征求意見(jiàn)表、每季度召開業(yè)主大會(huì)， 請(qǐng)業(yè)主對(duì)我們的保安服務(wù)提出寶貴的意見(jiàn) 和建議， 便于我們及時(shí)改進(jìn)工作方式。第四，建立濟(jì)危扶困小組，每10人一組，利用休息時(shí)間協(xié)同居委會(huì)幫助有需要的住戶。
開展各類文體活動(dòng)， 例如， 保安班每年不定期與社區(qū)居民進(jìn)行籃球友誼賽、象棋比賽、攝影比賽 等， 使隊(duì)員在工作之余放松身心，也 進(jìn)一步融洽了隊(duì)員與居民的關(guān)系。 除此之外，公司將每年的12月定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”。保安班每年都會(huì)提 前開會(huì)， 號(hào)召全體保安隊(duì)員從小事做 起，敬老愛(ài)幼、扶弱助殘，為客戶和人民群眾多做些力所能及的事情。保 安班通過(guò)居委會(huì)了解社區(qū)人員居住情況，與社區(qū)殘疾、特困家庭結(jié)成了 長(zhǎng)期幫扶對(duì)子，定期送上各種生活用品， 還積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，安排殘 疾人員實(shí)現(xiàn)多種途徑就業(yè)，為困難家庭排憂解難。向小區(qū)的空巢老人發(fā)放“關(guān)愛(ài)聯(lián)系卡”，為空巢老人提供方便。幾年來(lái)， 這里的保安員雖然時(shí)有更換，但熱心為民的服務(wù)傳統(tǒng)卻一直延續(xù)著。這些活動(dòng)開展受到廣大群 眾的歡迎，隊(duì)里多次收到群眾送來(lái)的感謝信和錦旗，居民與隊(duì)員的關(guān)系也更為融洽。
保安員時(shí)時(shí)刻刻想著為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù)，同時(shí)也不忘為年老人提供生活上的服務(wù)。每當(dāng)看到老人提重東西出入時(shí)，保安員都會(huì)義務(wù)扶上送下，每當(dāng)遇到行動(dòng)不便的老人上下臺(tái)階時(shí)，保安員會(huì)主動(dòng)上前攙扶。隊(duì)員與小區(qū)內(nèi)居住的老人相處融洽， 每次見(jiàn)面時(shí)彼此都會(huì)微笑著打招呼，老人們對(duì)保安員贊許有加。保安隊(duì)這幾年來(lái)收到業(yè)主錦旗20多面，表?yè)P(yáng)信數(shù)10封，逢年過(guò)節(jié)， 小區(qū)的好多業(yè)主都會(huì)自發(fā)給保安員送水餃、水果、飲料等物品進(jìn)行慰問(wèn)。
目前沙興源保安隊(duì)與居民關(guān)系融洽，在日常工作與生活中也有不少互動(dòng)機(jī)會(huì)。如組織社區(qū)工作人員對(duì)消防安全知識(shí)培訓(xùn)演練及健康知識(shí)宣傳等，廣泛開展居民防火和 滅火知識(shí)的宣傳活動(dòng)，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置公益廣告、消防圖片、標(biāo)語(yǔ)等，保安隊(duì)在社區(qū)固定位置設(shè)置宣傳欄，定期張貼更換欄目?jī)?nèi)容。另外，不定期組織 開展小型文娛活動(dòng)和便民公益活動(dòng)，使居民群眾切實(shí)感受到社區(qū)的安全 感和舒適感。
