集團(tuán)化保安公司為企業(yè)安保防衛(wèi)定制解決方案
點(diǎn)擊次數(shù)：4211 次 發(fā)布時(shí)間：2018年12月21日
謝軍紅，現(xiàn)為佛山市國盾特衛(wèi)保安服務(wù)公司總經(jīng)理助理兼法人代表，中共黨員，一級(jí)安全防范設(shè)計(jì)評(píng)估師、一級(jí)保安管理師,佛山市保安服務(wù)業(yè)專家?guī)斐蓡T。2000年3月參加保安工作以來，堅(jiān)持以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，約束自己的言行，立足本職，愛崗敬業(yè)，做到干一行，愛一行，專一行。歷年來，他培訓(xùn)保安員8111名、社區(qū)中隊(duì)保安員2616名、金融保安押運(yùn)員126名、輔警巡邏人員80名，巡警21名，協(xié)助佛山市公安局進(jìn)行公安民警技能培訓(xùn)3期200多人，協(xié)助佛山市教育局、公安局進(jìn)行中、小學(xué)、幼兒園校園專兼職保安培訓(xùn)491家811人;受省公安廳委派，培訓(xùn)并帶領(lǐng)12名保安員參加首屆全國保安員職業(yè)技能競賽，取得了理論單項(xiàng)第三名，押運(yùn)專業(yè)前二十名的好成績;協(xié)助公安機(jī)關(guān)處置突發(fā)事件和參與臨時(shí)勤務(wù)2009次，協(xié)查嫌疑人1000余人。因成績突出，多次受到市公安局“嘉獎(jiǎng)”，2001年、2002年被評(píng)為全省“優(yōu)秀保安員”,2003年、2006年榮立個(gè)人“三等功”，2008年被佛山市公安局授予“奧運(yùn)火炬接力安保先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)，2009年被省公安廳授予個(gè)人“二等功”，2011年8月被評(píng)為“全國先進(jìn)保安員”稱號(hào)，2012年被授予“佛山市青年崗位能手”稱號(hào)，2015年被佛山市公安局評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
《中國保安》:謝總，您好!佛山市地處“閩南金三角”經(jīng)濟(jì)開放區(qū)，是我國東南沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級(jí)城市和著名僑鄉(xiāng)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中形成了享譽(yù)國內(nèi)外的“佛山模式”。借力于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，佛山保安同樣取得了可喜的成績，走出了一條獨(dú)具佛山特色的發(fā)展之路。請您介紹一下佛山保安發(fā)展現(xiàn)狀。
謝軍紅:佛山市轄5個(gè)區(qū)，6個(gè)街道，391個(gè)行政村(社區(qū)),戶籍人口765萬，外來人口230萬，縣域經(jīng)濟(jì)基本競爭力排在全國第5位。由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速和社會(huì)治安防范的需求量大，佛山市國盾特衛(wèi)保安服務(wù)公司于1988年5月1日成立，是經(jīng)廣東省公安廳審批，佛山市財(cái)政局國資部門主管、市公安局監(jiān)管的市屬三類國有企業(yè)，是公安機(jī)關(guān)維護(hù)僑鄉(xiāng)社會(huì)治安秩序的重要輔警力量。
公司秉承“敢于拼搏、愛拼敢贏”精神，敢于爭先，走出了一條具有“佛山特色”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)保安服務(wù)之路，為保佛山方平安貢獻(xiàn)著力量。
公司多次受到相關(guān)部門的表彰，2000年、2002年、2004年連續(xù)三屆被省公安廳、省總工會(huì)、團(tuán)省委授予全省“先進(jìn)保安服務(wù)公司”稱號(hào);2000年12月，被公安部、全國總工會(huì)、共青團(tuán)中央授予“首屆全國先進(jìn)保安服務(wù)公司”稱號(hào);2005年12月，被公安部、全國總工會(huì)、共青團(tuán)中央授予“第二屆全國十佳保安服務(wù)公司”稱號(hào)。
在看到成績的同時(shí)，我們也應(yīng)正視自身的不足。目前，公司在經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)開拓方面仍有待提升，期待佛山保安人能立足本職，克服困難，在新年有更加顯著的提升。
《中國保安》:佛山民營企業(yè)眾多，傳統(tǒng)加工制造業(yè)發(fā)達(dá)，擁有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。您認(rèn)為，佛山保安的發(fā)展優(yōu)勢和特色在哪里?
押運(yùn)隊(duì)伍
謝軍紅:佛山保安的發(fā)展優(yōu)勢在于公安機(jī)關(guān)和社會(huì)各界的扶持及關(guān)懷;在于領(lǐng)導(dǎo)班子的核心力量發(fā)揮得當(dāng);在于管理骨干勇于開拓進(jìn)取，積極學(xué)習(xí)，并能結(jié)合實(shí)際積極深入基層調(diào)研，及時(shí)掌握信息和客戶反饋，制定措施，做好傳幫帶;在于班組隊(duì)長作用職能明顯，能當(dāng)好“兵頭將尾”，主動(dòng)協(xié)調(diào)受聘客戶各種關(guān)系，化解基層各類安全隱患，并及時(shí)總結(jié)匯報(bào)。總之，佛山的優(yōu)勢是上級(jí)政令得當(dāng)，組織機(jī)構(gòu)職能明確，人人爭當(dāng)主人翁，形成了“我要干”“向我看齊”的風(fēng)尚，這才是一種企業(yè)積極向上的良好氛圍，更是一種優(yōu)勢。
佛山保安的另個(gè)優(yōu)勢，就是當(dāng)?shù)孛駹I企業(yè)眾多，傳統(tǒng)加工制造業(yè)發(fā)達(dá)，一方面，民營企業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng)了佛山經(jīng)濟(jì)的騰飛，另-.方面，隨著企業(yè)不斷壯大對安保的需求日益增多，這些都為保安業(yè)務(wù)發(fā)展提供了肥沃的土壤。佛山保安抓住機(jī)遇，從拓展農(nóng)村保安業(yè)務(wù)開始，逐步延伸并最終覆蓋整個(gè)城鎮(zhèn)。公司根據(jù)佛山農(nóng)村治安較為復(fù)雜的特點(diǎn)，依靠各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所開拓保安業(yè)務(wù)，建立保安片區(qū)負(fù)責(zé)制;先后承接金融網(wǎng)點(diǎn)客戶155家，為全市1196家中小學(xué)和幼兒園派駐保安員;結(jié)合農(nóng)村和社情所需，建立與市公安局指揮中心、轄區(qū)派出所、金融機(jī)構(gòu)等單位的“三體”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警平臺(tái)，通過觸發(fā)報(bào)警和聯(lián)動(dòng)，使受聘單位在第-時(shí)間受“襲”都會(huì)得到轄區(qū)派出所和保安公司的服務(wù)。
謝軍紅（前左）為保安員授課
在多年探索過程中，佛山保安形成了獨(dú)具特色的發(fā)展模式:
一是特色黨建參與經(jīng)營研討和決策。公司黨支部緊緊圍繞“積極創(chuàng)新國有企業(yè)黨組織工作體制”的總體要求，把黨建工作與公司全年目標(biāo)計(jì)劃同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲、同兌現(xiàn)。針對保安服務(wù)的特點(diǎn)，黨支部與公司領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)公司年度服務(wù)經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃，努力建設(shè)服務(wù)型企業(yè)黨組織，推動(dòng)公司由單一人防服務(wù)型向多種經(jīng)營發(fā)展轉(zhuǎn)型，確定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹品牌”的黨建工作重點(diǎn)。
二是特色技防工程促穩(wěn)定。以自身技術(shù)防范優(yōu)勢，構(gòu)筑佛山視頻網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，為社會(huì)穩(wěn)定和人民財(cái)產(chǎn)安全搭建“平臺(tái)”全力服務(wù)公安工作。
保安員在巡邏
三是特色培訓(xùn)安“保"心。強(qiáng)化培訓(xùn)管理，建立“心理輔導(dǎo)”，讓培訓(xùn)中心有這么一個(gè)傾聽、反映保安心聲的地方，心理輔導(dǎo)站把保安員當(dāng)作自家人來調(diào)解他們的困惑，認(rèn)真為其排憂解難，真正做到基層保安的“貼心人”。
四是特色人防保平安。強(qiáng)化人防保安隊(duì)伍管理，提高人防安保管控，為維護(hù)佛山社會(huì)治安穩(wěn)定、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
五是特色聘建尋商機(jī)。中隊(duì)聘建是佛山保安立足于鄉(xiāng)鎮(zhèn)保安營運(yùn)的另特色，公司將中隊(duì)依靠于各基層派出所管理，由各聘建保安中隊(duì)負(fù)責(zé)人開展保安中隊(duì)聘建工作。及時(shí)為各基層派出所提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍及社情的雙贏。
六是特色押運(yùn)增效益。重管理、講方法，抓制度、節(jié)能省耗、勤儉節(jié)約是佛山押運(yùn)的一個(gè)特色。
七是特色體系提發(fā)展。公司注重人才儲(chǔ)備，包括基層班隊(duì)骨干、管理人員及公司決策人員，形成n整套完善的管理體系，為企業(yè)發(fā)展提供智力支撐。
保安員在企業(yè)執(zhí)勤
《中國保安》:伴隨著改革開放的步伐，佛山民營經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，外來務(wù)工人員激增，社會(huì)治安環(huán)境復(fù)雜。佛山市國盾特衛(wèi)保安服務(wù)公司結(jié)合保安工作點(diǎn)多、線長、面廣的特點(diǎn)，在全國范圍內(nèi)最早向農(nóng)村派駐保安員，護(hù)衛(wèi)村鎮(zhèn)及民營企業(yè)的安全。請您談一下這方面的經(jīng)驗(yàn)?這支龐大而分散的隊(duì)伍是如何管理的?
謝軍紅:佛山原是個(gè)農(nóng)村大縣，農(nóng)村的安防力量薄弱甚至空白，農(nóng)村治安隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷出現(xiàn)新情況、新問題，公司大膽嘗試，采取先抓試點(diǎn)而后推廣的方式，把保安服務(wù)推向農(nóng)村，在行政村建立保安執(zhí)勤點(diǎn)。保安員進(jìn)駐后，積極配合當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)查各類案件、協(xié)助村治保會(huì)調(diào)解民事糾紛，在加強(qiáng)村基層治保力量，解決安全防范薄弱環(huán)節(jié)方面發(fā)揮較大的作用，取得了顯著的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。從應(yīng)聘派駐8人在內(nèi)坑鎮(zhèn)東村、湖內(nèi)兩個(gè)村開始試點(diǎn)，保安服務(wù)不斷延伸到其他村鎮(zhèn)和社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。
目前，公司在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)依托各轄區(qū)派出所組建社區(qū)23個(gè)聘建中隊(duì)，服務(wù)客戶3887家，聯(lián)建人數(shù)6678人，全年為公司創(chuàng)收1600萬元左右。聘建中隊(duì)在輔警維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)治安穩(wěn)定、保護(hù)群眾安全等方面發(fā)揮了積極作用，每年為公安機(jī)關(guān)提供有價(jià)值線索數(shù)百條，協(xié)助排解各類糾紛數(shù)千起，充分發(fā)揮了輔警職能。
多年來，保安隊(duì)伍建設(shè)直是令管理人員頗為“頭疼”的事，我公司為解決保安隊(duì)伍點(diǎn)多、線長、面廣、高度分散的難點(diǎn)，將直派2000多名保安員劃分成青陽、陳埭、羅山、安海、晉南五大片區(qū)，施行片區(qū)責(zé)任制，每片區(qū)有3至4名管理人員，實(shí)行管理人員與班組隊(duì)長績效“捆綁制”，班組隊(duì)長與隊(duì)員績效“捆綁制”，建立健全相關(guān)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了管理層與保安員的工作積極性，減小了不必要的流失。公司還組建督察隊(duì)，由部門J經(jīng)理輪班帶隊(duì)開展督察工作，及時(shí)了解基層之所需、及時(shí)征求客戶單位的意見和建議，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)整改，及時(shí)收集信息反饋，及時(shí)研究和制定整改措施，從而為公司良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
《中國保安》:佛山保安公司是為數(shù)不多的開展了押運(yùn)業(yè)務(wù)的縣級(jí)保安公司，取得了較高的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在您看來，押運(yùn)業(yè)務(wù)的開展，對公司發(fā)展起到了怎樣的作用?在縣級(jí)城市開展押運(yùn)業(yè)務(wù)會(huì)遇到哪些困難，該如何應(yīng)對?
謝軍紅:可以說，佛山押運(yùn)是廣東省“首押”，也是廣東省在縣級(jí)市所做的“試點(diǎn)”。2001年6月，我們成立了全省首家保安押運(yùn)公司，開展保安武裝押運(yùn)服務(wù)。2001年9月，全省金融守押機(jī)制改革現(xiàn)場會(huì)在佛山召開，從此，保安專業(yè)守押運(yùn)作模式在八閩大地全面鋪開。目前，押運(yùn)部已承接了佛山市7大金融網(wǎng)點(diǎn)的押運(yùn)業(yè)務(wù)，有41臺(tái)押運(yùn)車、208名押運(yùn)員，經(jīng)營額占全公司的20%以上。
雖然押運(yùn)業(yè)務(wù)逐年略有增長，但近年來受微信和支付寶等手機(jī)支付功能介入、現(xiàn)金流通減少的制約，也對佛山押運(yùn)業(yè)務(wù)拓展產(chǎn)生了影響。特別是在縣級(jí)市，經(jīng)濟(jì)發(fā)展總量有限，這一點(diǎn)對押運(yùn)業(yè)務(wù)影響尤甚。
我公司對此現(xiàn)象進(jìn)行了深入研討，多次與金融和銀監(jiān)部門門溝通，尋求應(yīng)對之策。同時(shí)，在經(jīng)營受阻的情況下，押運(yùn)部管理層在押運(yùn)車組上下功夫，施行駕駛員、押運(yùn)車長績效“捆綁制”，利用雙層監(jiān)督,利用信息平臺(tái)與押運(yùn)車組“數(shù)字化”雙向管理，通過對車輛行駛數(shù)字與燃油進(jìn)行對比、維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施對比等建立良性管理，對節(jié)約和良性行駛的車組實(shí)行績效獎(jiǎng)勵(lì)。2017年，押運(yùn)車組在燃油和車輛維護(hù)保養(yǎng)這兩項(xiàng)上節(jié)省了近50萬元。目前，押運(yùn)部還在嘗試與各金融單位配合進(jìn)行ATM巡邏業(yè)務(wù)的跟蹤和管理，全年將產(chǎn)生近200萬元的業(yè)務(wù)量，也將彌補(bǔ)押運(yùn)業(yè)務(wù)萎縮的“空缺”。
《中國保安》:多年來，佛山保安公司始終堅(jiān)持“一業(yè)為主，多元發(fā)展”的經(jīng)營思路，除了傳統(tǒng)的人防、技防、押運(yùn)業(yè)務(wù)外，還開展了犬防、保安物業(yè)、再生資源回收、出入境服務(wù)等業(yè)務(wù)。在保安領(lǐng)域形成了具有特色的佛山保安模式，請您談?wù)劮鹕奖０材Ｊ降倪\(yùn)作。謝軍紅:多元發(fā)展是我公司適應(yīng)市場發(fā)展需要及群眾對安保需求多樣化的一一項(xiàng)重要策略。特別是近年來，我公司以改制為契機(jī)，不斷探索新思路、開拓新業(yè)務(wù)，開發(fā)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，推動(dòng)公司發(fā)展不斷邁上新臺(tái)階。
佛山地區(qū)有保安服務(wù)公司近80家，如果在經(jīng)營管理上不能有新突破、新構(gòu)想，就無法滿足廣大客戶的安保需求。保安業(yè)務(wù)重在與時(shí)俱進(jìn)，不斷尋求商機(jī)，同時(shí)秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，提升輔警角色的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)--定社會(huì)效益。公司通過多元化發(fā)展，讓客戶有多樣化選擇，不斷提升核心競爭力，樹立在佛山乃至佛山的行業(yè)地位，從而在競爭日益激烈的保安市場中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)更好更快地發(fā)展。
目前，公司下設(shè)10個(gè)部門6個(gè)分公司，派駐保安執(zhí)勤點(diǎn)1070家2709人，為客戶提供人防、技防、押運(yùn)、犬防、物業(yè)管理、勞務(wù)輸出、車輛檢測、汽車維修等業(yè)務(wù)，經(jīng)營額達(dá)到1.2億元，純利潤將突破2000萬元。
《中國保安》:多年來，佛山保安在參與大型活動(dòng)安保、提供破案線索、輔警抓獲犯罪嫌疑人等方面發(fā)揮了重要作用，為促進(jìn)佛山經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。請您談?wù)劮鹕奖０苍谳o警方面發(fā)揮的作用?
謝軍紅:作為佛山市公安局監(jiān)管下的佛山保安服務(wù)公司，我們始終扮演好輔警角色，發(fā)揮好公安機(jī)關(guān)的“好幫手”作用，每年參與兩會(huì)、大型展銷會(huì)、國際馬拉松、大型演唱會(huì)安保數(shù)百起、參與安保人數(shù)達(dá)到數(shù)萬人，安全率達(dá)到100%，未出現(xiàn)重大安全事故，得到了上級(jí)公安機(jī)關(guān)和市直領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。為圓滿完成任務(wù)，公司上下一條心，在每次安保任務(wù)中領(lǐng)導(dǎo)、骨干、黨員身先士卒，發(fā)揮模范帶頭作用，并做到早介入、早安排，統(tǒng)籌規(guī)范、精心組織，事后進(jìn)行匯總總結(jié)，及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)整改總結(jié)。人防保安部在提供線索和協(xié)助抓獲嫌疑人中，能因人而益，因才調(diào)用，充分利用村居巡邏人員以老帶新，積極開展相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請佛山地市兩級(jí)公安及業(yè)務(wù)部]進(jìn)行相關(guān)技能及業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高巡邏人員的應(yīng)急處置能力，通過村居優(yōu)勢和地理?xiàng)l件，合理制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲和績效考核，有效調(diào)動(dòng)保安員的工作積極性。
尤其是2014年11月起，公司投入佛山市社會(huì)治理視頻監(jiān)控工程項(xiàng)目建設(shè)。該項(xiàng)目歷經(jīng)3年多，在佛山市所有村、社區(qū)建設(shè)5萬個(gè)高清智能視頻監(jiān)控，打造了一張覆蓋全市的實(shí)用性更強(qiáng)、覆蓋率更高、運(yùn)行更穩(wěn)定、人民群眾更加滿意的視頻監(jiān)控網(wǎng)。
佛山市社會(huì)治理視頻監(jiān)控項(xiàng)目自建設(shè)以來，在維護(hù)治安、城市管理、民生服務(wù)方面發(fā)揮了重大作用。2017年，佛山市公安機(jī)關(guān)借助視頻監(jiān)控破案4367起，其中通過視頻監(jiān)控直接破獲案件1207起，24小時(shí)內(nèi)快速破案430起。不僅如此，視頻系統(tǒng)服務(wù)還在城市管理、污染防治、農(nóng)林管理、智慧小區(qū)等多個(gè)方面發(fā)揮著重要作用。2016年以來，通過視頻監(jiān)控解決環(huán)境污染、搶險(xiǎn)救災(zāi)等民生問題2000余件。該項(xiàng)目已打造了一張“全域覆蓋、全網(wǎng)共享、全時(shí)可用、全程可控”的視頻監(jiān)控網(wǎng)，對于推進(jìn)佛山市新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，為佛山智慧城市建設(shè)提供可視化數(shù)據(jù)支撐，助力佛山市打造國際化創(chuàng)新型品質(zhì)城市起到了非常重要的作用。
《中國保安》:隨著國家“一帶一路”倡議的持續(xù)推進(jìn)，保安服務(wù)公司“走出去”發(fā)展成為必然。佛山市作為古代“海上絲綢之路”重要起點(diǎn)之一，在這方面有著得天獨(dú)厚的發(fā)展優(yōu)勢。請問，您對佛山保安未來發(fā)展有何構(gòu)想?
謝軍紅:佛山市作為古代“海上絲綢之路”重要起點(diǎn)，單一的人防和技防等傳統(tǒng)保安業(yè)務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)“海西”佛山安全防范及受聘客戶的所需，打造~支與受聘客戶“同呼吸、共命運(yùn)"，利益互利、雙方共贏的安保業(yè)務(wù)共同體，是佛山保安今后將秉承的經(jīng)營理念。
因此，佛山保安未來發(fā)展:一是樹立“可持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)步提升”的經(jīng)營理念,重抓管理者思想，只有把握好管理者、中層領(lǐng)導(dǎo)的思想純潔性，才能使管理者圍繞著政策、法規(guī)、制度去執(zhí)行、經(jīng)營和管理，確保管理隊(duì)伍不出軌，始終與黨支部和公司上層“結(jié)構(gòu)”保持致;二是抓好基層隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)最基層人員和班組隊(duì)長的素質(zhì)培養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，方能提升服務(wù)水平，確保人員不流失，不被客戶單位調(diào)換，提升自身公司品牌，促進(jìn)自我聲譽(yù)和形象;三是跟尋時(shí)代腳步，力求科技強(qiáng)“司”，不斷加強(qiáng)“技術(shù)型”“科技型”管理轉(zhuǎn)變，以技防彌補(bǔ)人力防范不足之所需，強(qiáng)化受聘客戶之所求，不斷開辟保安業(yè)務(wù)新空間、新領(lǐng)域，跟隨時(shí)代，創(chuàng)造出一流的、可持續(xù)性的、科技性的、高素質(zhì)的佛山保安服務(wù)公司。
